FAQ

Bestellung & Zahlung

Wo kann ich meine aktuelle Bestellung einsehen?

Du kannst deine genauen Bestteldaten in deiner Auftragsbestätigung oder deinem Kundenkonto einsehen.

Wo sehe ich, dass meine Bestellung erfolgreich eingegangen ist?

Sobald deine Bestellung erfolgreich war, erhältst du von uns innerhalb der nächsten 24 Stunden eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Eventuell kann sich diese E-Mail auch in deinen Spamordner verirren, schaue aus diesem Grund bitte auch dort nach.

Kann ich meine Bestellung ändern?

Wenn du deine Bestellung ändern möchtest, senden bitte eine E-Mail an hello@brewstate.de. Unser Team wird deine Anfrage prüfen und entscheiden, welche Änderungen noch möglich sind. Wir sind bestrebt, dir so gut wie möglich zu helfen, um deine Zufriedenheit sicherzustellen.

Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?

Du kannst im Checkout alle üblichen Zahlungsmethoden wählen:

- Kreditkarte
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
- Klarna
- Shop

Versand & Lieferung

In welche Länder liefert ihr und wie hoch ist der Versand?

Wir liefern aktuell nur in Deutschland, werden aber sukzessive in weitere Länder expandieren. Der Versand beträgt 5,99€ pro Bestellung.

Wie lange dauert der Versand?

Da wir auf Bestellung produzieren dauert der Versand ca. 5-6 Werktage.

Erhalte ich eine Sendeverfolgung?

Ja, sobald das Paket das Lager verlässt, bekommst du eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgung.

Produkte & Nachhaltigkeit

Wie fallen eure Größen aus?

Wenn du den extrem lockeren Look magst, wähle deine gewohnte Größe. Liegst du zwischen zwei Größen oder magst es zwar locker, aber nicht zu weit, empfehlen wir eine Nummer kleiner.

Wie wasche und pflege ich mein BREWSTATE Piece?

Bei 30 Grad auf links waschen und nicht im Trockner trocknen, um den Print zu schützen.

Wo und wie werden eure Pieces produziert?

Die Materialien:
Unsere T-Shirts bestehen zu 100 % aus zertifizierter Bio-Baumwolle und sind daher besonders umweltfreundlich und nachhaltig. Mit einer Grammatur von 240 g/m² setzen wir auf echten Heavyweight-Stoff. Das bedeutet für dich: ein schwerer, blickdichter Stoff, der perfekt sitzt, formstabil bleibt und sich absolut hochwertig auf der Haut anfühlt.

Faire Produktion:
Unser Partner Stanley/Stella fertigt die Textilien unter strengen ethischen Bedingungen (zertifiziert durch die Fair Wear Foundation) vor allem in Bangladesch, wo höchste Standards für Arbeitssicherheit und faire Löhne gelten. Die Textilien tragen anerkannte Siegel wie GOTS (Global Organic Textile Standard) und OEKO-TEX®.

Der Druck in Deutschland:
Sobald du bestellst, wird dein Piece im Sinne der Nachhaltigkeit von einer hochwertigen Partner-Druckerei direkt in Deutschland für dich veredelt. So garantieren wir dir erstklassige Druckqualität und kurze, CO₂-arme Versandwege.

Rücksendung & Erstattung

Wie kann ich ein Piece zurückgeben oder umtauschen?

Du kannst dein Piece innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist zurück schicken. Nutze dafür am besten den "Rückgabe anfragen" Button in deinem Kundenkonto. Der Button erscheint nach dem Versand des Artikels. Nach der Prüfung deiner Anfrage senden wir dir alle entsprechenden Infos zu.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?

Die Kosten für die Rücksendung wird vom Kunden getragen.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?

Aufgrund unterschiedlicher Bearbeitungszeiten bei den unterschiedlichen Banken kann es bis zu 14 Werktage dauern, bis der erstattete Betrag eingeht.